Politique De Confidentialité

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LNDB - Politique de confidentialité

Ceci est la politique de confidentialité du site Web de LNDB. Il décrit comment nous protégeons et utilisons les informations que vous fournissez à l’entreprise lorsque vous utilisez https://la-nympe-de-beaute.com

Si vous êtes invité à fournir des informations lors de l’utilisation de ces sites, elles ne seront utilisées que de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Cette politique est mise à jour de temps à autre et conforme à la législation. La dernière version est publiée sur cette page.

INTRODUCTION

L’engagement envers la protection et la sécurité des renseignements personnels est d’une importance primordiale pour nous. 

Cette politique de confidentialité s’applique au service en ligne LNDB vendant via notre site « le Service ».

Ce document décrit le type de données personnelles que nous collectons auprès des utilisateurs de notre site (« Utilisateurs » ou « vous ») en relation avec le Service et comment ces données sont protégées, utilisées et conservées. 

Dans cette déclaration de confidentialité, nous, notre et nos font référence à Market Labs, une société enregistrée en France, sous le numéro 87902842100011 dont le siège social est situé à 6 rue des portes blanches 75018 Paris .

PORTÉE

Le but de cette politique est de vous informer sur nos pratiques en matière de confidentialité et de s’assurer que vous comprenez les finalités pour lesquelles nous collectons et traitons vos données personnelles. Ce qui suit est un bref résumé de nos pratiques en matière de confidentialité.

La présente politique ne s’applique à aucune donnée dans la mesure où elle est détenue, traitée, divulguée ou publiée sous une forme qui ne peut être liée à une personne vivante (telle que des données anonymisées, des données agrégées ou des données codées qui, sous une forme donnée, ne peuvent effectivement être utilisées pour extraire vos données personnelles) (« Données anonymisées et agrégées »). Nous nous réservons le droit de générer des données anonymisées et agrégées extraites de toute base de données contenant vos données personnelles et de faire l’usage que nous jugeons approprié de ces données anonymisées et agrégées.

QUESTIONS ET RÉCLAMATIONS

Si vous avez des questions ou souhaitez formuler une réclamation concernant notre utilisation de vos données, veuillez nous contacter via le service client à l’adresse e-mail suivante clients[.@.]la-nymphe-de-beaute.com

LE TYPE D’INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ET LA MANIÈRE DONT NOUS COLLECTONS LES DONNÉES

Informations sur le compte : Des informations sur votre compte peuvent être trouvées dans nos Termes et Conditions. Pour passer et commander, vous devez créer un compte. Pour créer un compte, il vous est demandé de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, votre date de naissance, un mot de passe que vous créez et les détails de votre mode de paiement. 

Informations fournies par les Utilisateurs : il s’agit des informations que nous pouvons demander aux Utilisateurs de fournir de temps à autre pour les processus de recherche, le contrôle de la qualité et l’amélioration du Service. Par exemple, nous pouvons collecter ces informations par correspondance directe, sondages, autres activités via le site Web, etc. 

Informations sur l’appareil et la navigation : de temps à autre, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour collecter des données à des fins de recherche, de développement et de statistiques. Ces données comprennent, mais sans s’y limiter, les données concernant les produits qui vous ont été recommandés, les produits que vous avez choisi d’acheter, d’autres aspects de notre site ou d’autres aspects du Service. Nous pouvons surveiller les actions de navigation ou les habitudes d’utilisation des Utilisateurs, telles que les sites externes que vous visitez juste avant ou après l’utilisation de nos Services et les informations sur votre connexion Internet ou l’ID de votre appareil, telles que votre système d’exploitation ou votre adresse IP.  

Comment nous utilisons vos données et pourquoi

Nous voulons vous offrir la meilleure expérience client possible. Pour ce faire, nous collectons et traitons vos données personnelles aux fins suivantes : 

Pour respecter nos obligations envers vous dans l’exécution de votre commande. Si nous ne collectons pas vos données personnelles lors du paiement, nous ne serons pas en mesure de traiter votre commande et de respecter nos obligations légales.

Pour répondre à vos questions, demandes de remboursement et réclamations. Les données que nous détenons nous permettent de répondre, et nous pouvons conserver un enregistrement de celles-ci pour informer toute communication future avec nous. Nous le faisons sur la base de nos obligations contractuelles envers vous, de nos obligations légales et de notre intérêt légitime à vous fournir le meilleur service.

Pour gérer votre compte et avec votre consentement, communiquer avec vous notamment en vous envoyant des offres promotionnelles ou d’autres informations marketing ou pour vous inviter à participer à des enquêtes, des questionnaires ou des projets de recherche. Vous pouvez désactiver les communications promotionnelles via votre compte.

Pour vous envoyer des communications personnalisées pertinentes par la poste concernant des mises à jour, des offres ou des produits. Nous le ferons sur la base de notre intérêt commercial légitime. 

À des fins de recherche et de développement afin d’améliorer ou de personnaliser notre site et de nous aider à comprendre nos clients et la manière dont nos services sont utilisés

Agréger des données et anonymiser ou dépersonnaliser des données pour permettre leur utilisation à des fins statistiques et de recherche ;

Pour respecter nos obligations légales et les exigences réglementaires auxquelles nous sommes soumis, à des fins de prévention des pertes et pour protéger et faire respecter nos droits et remplir nos obligations envers des tiers ; 

Pour nos besoins commerciaux internes tels que la tenue de registres de nos communications avec vous, la compilation de données statistiques et la réalisation d’analyses relatives à l’utilisation du site.

La base légale du traitement des données personnelles des utilisateurs 

« La loi sur la protection des données énonce un certain nombre de raisons différentes pour lesquelles une entreprise peut collecter et traiter vos données personnelles. Le traitement de vos Données Personnelles est licite sur la base de ce qui suit :

Votre consentement exprès, lorsque vous consentez à ce que nous traitions vos données dans le but de recevoir le Service ; par exemple lorsque vous cochez une case pour recevoir notre newsletter

L’exécution de nos obligations contractuelles envers vous conformément à nos conditions générales d’abonnement ; par exemple pour livrer votre commande, nous collecterons vos coordonnées pour livrer votre achat et les transmettrons à notre service de messagerie

La poursuite de nos intérêts légitimes, y compris, entre autres :

Vendre et fournir des biens à nos clients

Comprendre le comportement, les activités, les préférences et les besoins de nos clients, améliorer les produits existants et développer de nouveaux produits

Promouvoir, commercialiser et faire la publicité de nos produits

Protéger la sécurité ou l’intégrité de nos bases de données ou du site Internet, 

Protéger notre entreprise ou notre réputation, prendre des précautions contre la responsabilité légale, protéger et défendre nos droits ou notre propriété, ou pour résoudre les litiges, enquêter et répondre aux demandes ou plaintes concernant votre compte chez LNDB.

Par exemple, nous utiliserons votre historique d’achat pour vous envoyer ou mettre à disposition des offres personnalisées. Nous pouvons également combiner l’historique d’achat de nombreux clients pour identifier les tendances et développer de nouveaux produits. Nous utiliserons également vos coordonnées pour vous envoyer par la poste des informations de marketing direct vous informant des produits et services susceptibles de vous intéresser.

Quand divulguons-nous vos données personnelles à des tiers ?

Nous partageons vos données personnelles avec nos sous-traitants, prestataires de services, représentants et agents qui nous fournissent des services ou agissent pour ou en notre nom (« Parties liées »). Les données personnelles sont partagées avec les parties liées uniquement dans le but d’exécuter votre commande, de maintenir et d’améliorer le site et à des fins connexes.  

Nous veillons à ce que ces parties liées n’utilisent pas vos données personnelles à d’autres fins, qu’elles ne les divulguent à aucun autre tiers et qu’elles ne conservent pas de copies de vos données personnelles, sauf si cela est nécessaire pour nous fournir des services ou à nos Utilisateurs ou tel que requis par la loi. Nous exigeons des parties liées qu’elles protègent les données personnelles de nos utilisateurs que nous recevons contre tout accès non autorisé, corruption ou perte.

Des exemples de cas où des données personnelles peuvent être partagées avec des parties liées sont présentés ci-dessous : 

Les parties liées que nous utilisons pour nous aider à exécuter votre commande (y compris les services d’administration, les services techniques liés à la maintenance, l’entretien et la mise à niveau des services d’hébergement et de cloud computing du site Web, les services de migration et d’analyse des données, le marketing et le service client, le traitement des paiements services et autres services externalisés) ;

Les parties liées qui nous aident à tester, surveiller, améliorer et développer notre service ; 

Les parties liées qui nous aident à compiler, agréger et analyser les données personnelles afin de produire des données anonymisées et agrégées que nous utilisons pour améliorer notre service.

Les parties liées qui nous aident à réaliser des études analytiques et des recherches. Nous ne divulguerons pas les résultats de ces analyses ou recherches à des tiers ni ne les publierons, sauf sous la forme de données anonymisées et agrégées.

Les autres circonstances dans lesquelles vos données personnelles peuvent être utilisées ou divulguées incluent les suivantes :

Si nous pensons qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire respecter ou appliquer nos termes et conditions ou pour protéger nos droits, notre propriété, la sécurité ou l’intégrité de nos services, logiciels ou produits ;

Pour protéger LNDB contre les abus ou les accès non autorisés et pour protéger les données personnelles de nos Utilisateurs en général ;

Lorsque cela est nécessaire pour satisfaire une demande ou un ordre légitime d’un organisme gouvernemental, d’une autorité publique, d’un organisme de réglementation ou d’un organisme d’exécution, en réponse à une citation à comparaître d’un tiers (si, sur avis juridique, une telle réponse est requise) ou autrement, tel que prévu par la loi ou requis par tout tribunal compétent ou toute autorité de régulation agissant en vertu de pouvoirs statutaires ; ou si nécessaire pour nous défendre ou défendre nos abonnés (par exemple, dans le cadre d’un procès). 

Nous coopérerons pleinement avec les régulateurs, les organismes chargés de l’application de la loi et d’autres autorités pour identifier toute personne qui utilise nos produits, services ou logiciels pour des activités illégales. Nous nous réservons le droit de signaler aux autorités de réglementation et aux organismes chargés de l’application de la loi toute activité jugée illégale.

Transfert de données personnelles à travers les frontières

Nous opérons depuis la France. Nous pouvons utiliser des serveurs et des services cloud pour stocker et traiter des données dans d’autres pays et pouvons transférer les données vers d’autres pays à des fins de stockage et de gestion des données. Nos parties liées peuvent avoir accès à vos données personnelles dans différents pays, y compris, sans s’y limiter, le Royaume-Uni, l’UE et les États-Unis. Nous veillons à ce que lorsque des données personnelles sont transférées au-delà des frontières, nous le fassions conformément à la loi, y compris en mettant en place, entre nous et la partie recevant les données, des conditions contractuelles pour le protection des intérêts des personnes concernées sous la forme approuvée par la Commission européenne.  

Comment protégeons-nous vos données personnelles ? 

Nous utilisons une série de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles, notamment :

Nous ne collectons et ne conservons les données personnelles que dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement du Service ;

Nous limitons et contrôlons l’accès aux enregistrements de données personnelles aux membres du personnel et aux parties liées qui ont besoin d’un tel accès pour exercer leurs fonctions et services, par des mots de passe, des droits de connexion variables et d’autres contrôles d’accès techniques et organisationnels ;

Nous appliquons des mesures de sécurité (y compris dans le cadre des services cloud que nous utilisons et lors de l’utilisation des services de parties liées pour traiter vos données), notamment le cryptage, les pare-feu et la sécurité physique de nos serveurs et centres d’information.

Nous veillons à ce que des obligations de confidentialité soient mises en place lorsque nous traitons avec nos parties liées et d’autres tiers ;

Nous évitons la collecte ou le stockage de données personnelles lorsqu’elles sont inutiles ou plus longues que raisonnablement nécessaires ou légalement autorisées ou requises et les effaçons (ou anonymisons) une fois que nous n’en avons plus besoin ou que nous ne sommes plus tenus de les conserver en tant que données personnelles ;

Les détails du compte de l’utilisateur sont conservés dans nos archives aussi longtemps que l’utilisateur conserve son compte. Les données sont effacées lors de la fermeture du compte de l’Utilisateur ; 

Les données collectées à partir du contrôle de l’utilisation du site par les Utilisateurs sont agrégées et anonymisées avant d’être partagées avec des tiers. 

Nous vous demandons de ne pas partager le mot de passe de votre compte ou vos identifiants de connexion avec qui que ce soit. Veuillez contacter immédiatement le service client si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre compte. 

Comment accéder, modifier ou supprimer vos informations

Vous pouvez contacter notre équipe du service client ( clients[@.]la-nymphe-de-beaute.com ) pour demander l’accès, la modification ou la suppression de toute information personnelle que vous nous avez fournie. Nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure d’accéder à une demande de modification d’informations, par exemple, si nous pensons que l’octroi d’une telle demande violerait la loi ou rendrait les informations incorrectes. Il peut ne pas être possible de récupérer, de supprimer ou de corriger les données d’une base de données où les données ont été anonymisées et/ou agrégées.

VOS DROITS LÉGAUX

Les Utilisateurs disposent des droits légaux suivants concernant leurs Données personnelles :

1. Le droit de nous demander de vous informer des catégories de données personnelles que nous traitons, de la finalité d’un tel traitement, de l’identité des tiers qui reçoivent vos données de notre part, de la durée de stockage de vos données personnelles et si des processus décisionnels automatisés sont utilisés en relation avec vos données personnelles. Vous avez également le droit de demander une copie de vos enregistrements de données personnelles ;

2. Le droit de nous demander de rectifier des enregistrements de données personnelles inexacts ;

3. Le droit de demander l’effacement de vos enregistrements de données personnelles. Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos enregistrements de données personnelles lorsque :

a) les données ne sont plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, par exemple lorsque vous choisissez de fermer votre compte (auquel cas, notre politique est de supprimer vos données même sans votre demande) ;

b) lorsque le traitement des données est basé sur votre consentement et que ce consentement est retiré (à condition que les autres circonstances décrites dans les sections « Quand divulguons-nous vos données personnelles à des tiers ? » et « Base légale pour le traitement des données personnelles des utilisateurs données’ ci-dessus ne s’appliquent plus); ou alors

c) vous vous opposez au traitement de vos données et il n’existe aucun motif légitime impérieux pour justifier le traitement des données ; 

4. Le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, lorsqu’une objection a été soulevée et fait l’objet d’une enquête) ; et

5. Le droit de s’opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.

Liens vers des sites tiers et des services de médias sociaux

Cette politique s’applique uniquement au traitement des données personnelles par nous dans le cadre des Services. Elle ne s’applique pas aux activités de traitement effectuées par les opérateurs de sites Web, les services de médias sociaux tels que Twitter ou Facebook ou d’autres tiers dont les sites ou services peuvent être accessibles via nos Services.

Lorsque vous suivez un lien du Service vers un site ou un service tiers, vous êtes transféré vers un site Web ou un service en ligne exploité par quelqu’un d’autre que nous. L’opérateur de ce site Web ou de ce service aura une politique de confidentialité différente. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec ces sites ou services tiers et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité individuelles. Nous vous encourageons à enquêter sur les politiques de confidentialité de ces sites ou services tiers.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le 02/01/2023 . Si nous apportons des modifications à la Politique, la nouvelle version sera publiée sur le Service. Nous pouvons changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de cette politique à tout moment, et tout changement entrera en vigueur immédiatement après sa publication, sauf indication contraire.